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国际大厦酒店组织召开“用心做事”表彰大会

来源:河北建设投资集团 日期:2022-07-26 16:49:02

近日,国际大厦酒店组织召开2022年第二季度“用心做事”表彰大会。

上半年受疫情影响,酒店餐饮行业经营受到不同程度的制约,为积极应对疫情造成的冲击,国际大厦主动求变,通过多种经营方式和服务意识的转变,在服务经营等各方面均取得了较大突破。在服务质量提升方面,国际大厦坚持常态化开展“用心做事”活动,夯实业务基础,提升服务品质,用真诚赢得酒店良好口碑。二季度,国际大厦共收到“用心做事”事例18911件,评出感动奖、关爱奖、服务明星等共12个,员工们通过在平凡岗位中兢兢业业的付出和对服务质量的坚守,感动了客户,激励了同事,创造了价值,支撑起了国际大厦的品牌效应。

国际大厦将继续加强服务现场基础管理,侧重对服务效果的监测,引入更科学的监测指标,对宾客意见进行更加有效的分析,为酒店经营提供更好的支持。

        (国际大厦酒店供稿)

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