近日，国际大厦酒店组织召开2022年第二季度“用心做事”表彰大会。

上半年受疫情影响，酒店餐饮行业经营受到不同程度的制约，为积极应对疫情造成的冲击，国际大厦主动求变，通过多种经营方式和服务意识的转变，在服务经营等各方面均取得了较大突破。在服务质量提升方面，国际大厦坚持常态化开展“用心做事”活动，夯实业务基础，提升服务品质，用真诚赢得酒店良好口碑。二季度，国际大厦共收到“用心做事”事例18911件，评出感动奖、关爱奖、服务明星等共12个，员工们通过在平凡岗位中兢兢业业的付出和对服务质量的坚守，感动了客户，激励了同事，创造了价值，支撑起了国际大厦的品牌效应。

国际大厦将继续加强服务现场基础管理，侧重对服务效果的监测，引入更科学的监测指标，对宾客意见进行更加有效的分析，为酒店经营提供更好的支持。

        （国际大厦酒店供稿）